Πριν από μερικές εβδομάδες, ο σύζυγός μου και εγώ βάλαμε ένα στοίχημα. Είπα ότι δεν υπήρχε περίπτωση το ChatGPT να μιμηθεί πιστευτά το στυλ γραφής μου για μια κριτική smartwatch. Είχα ήδη ζητήσει από το bot να το κάνει αυτό πριν από μήνες, και τα αποτελέσματα ήταν για γέλια. Ο σύζυγός μου πόνταρε ότι θα μπορούσαν να ζητήσουν από το ChatGPT το ίδιο ακριβώς, αλλά να πάρουν ένα πολύ καλύτερο αποτέλεσμα. Το πρόβλημά μου, είπαν, ήταν ότι δεν ήξερα τις σωστές ερωτήσεις να κάνω για να πάρω την απάντηση που ήθελα.
Προς λύπη μου, είχαν δίκιο. Έγραψε το ChatGPT πολύ καλύτερες κριτικές όπως εγώ όταν ο σύζυγός μου έκανε την ερώτηση.
Αυτή η ανάμνηση πέρασε από το μυαλό μου ενώ έβγαζα blog στο Google I/O. Η κεντρική ομιλία του τρέχοντος έτους ήταν ουσιαστικά μια δίωρη διατριβή σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη, πώς θα επηρεάσει την Αναζήτηση και όλους τους τρόπους που θα μπορούσε τολμηρά και αξιοπίστως κάνουν τη ζωή μας καλύτερη. Πολλά ήταν τακτοποιημένα. Αλλά ένιωσα ένα ρίγος να κυλά όταν η Google αναγνώρισε ανοιχτά ότι είναι δύσκολο να κάνεις τις σωστές ερωτήσεις στην τεχνητή νοημοσύνη.
Κατά τη διάρκεια της επίδειξης του Duet AI, μιας σειράς εργαλείων που θα υπάρχουν στο Gmail, στα Έγγραφα και πολλά άλλα, η Google έδειξε μια δυνατότητα που ονομάζεται Sidekick που μπορεί να σας προσφέρει προληπτικά μηνύματα που αλλάζουν με βάση το έγγραφο του Workspace στο οποίο εργάζεστε. Με άλλα λόγια, είναι προτροπή εσείς για τον τρόπο προτροπής το λέγοντάς σου τι μπορεί να κάνει.
Αυτό εμφανίστηκε ξανά αργότερα στην κεντρική ομιλία, όταν η Google παρουσίασε τα νέα της αποτελέσματα αναζήτησης AI, που ονομάζονται Search Generative Experience (SGE). Το SGE λαμβάνει όποια ερώτηση πληκτρολογείτε στη γραμμή αναζήτησης και δημιουργεί μια μίνι αναφορά ή ένα “στιγμιότυπο” στο επάνω μέρος της σελίδας. Στο κάτω μέρος αυτού του στιγμιότυπου υπάρχουν επακόλουθες ερωτήσεις.
Ως άτομο που η δουλειά του είναι να κάνει ερωτήσεις, και οι δύο επιδείξεις ήταν ανησυχητικές. Τα ερωτήματα και οι προτροπές που χρησιμοποιεί η Google στη σκηνή δεν μοιάζουν καθόλου με τις ερωτήσεις που πληκτρολογώ στη γραμμή αναζήτησής μου. Τα ερωτήματα αναζήτησής μου συχνά διαβάζονται σαν ένα μικρό παιδί που μιλάει. (Συνήθως ακολουθούνται επίσης από το “Reddit”, οπότε λαμβάνω απαντήσεις από μια εταιρεία περιεχομένου που δεν είναι SEO.) Πράγματα όπως “Όνομα ηθοποιού ταινίας Bald Dennis BlackBerry.” Όταν ψάχνω για κάτι που έγραψα για τα κέρδη της Peloton το 2022, μπαίνω στο “Site:theverge.com Peloton McCarthy ship metaphors”. Σπάνια αναζητώ πράγματα όπως “Τι πρέπει να κάνω στο Παρίσι για ένα Σαββατοκύριακο;” Δεν σκέφτομαι καν να ρωτήσω τέτοια πράγματα στην Google.
Θα παραδεχτώ ότι όταν κοιτάζω επίμονα κάθε είδους γενεσιουργό AI, δεν ξέρω τι πρέπει να κάνω. Μπορώ να παρακολουθήσω ένα demos, και ακόμα, το κενό παράθυρο με κοροϊδεύει. Είναι σαν να είμαι πίσω στη δεύτερη δημοτικού και ο γκρινιάρης δάσκαλός μου μόλις με κάλεσε για μια ερώτηση στην οποία δεν ξέρω την απάντηση. Όταν ρωτάω κάτι, τα αποτελέσματα που παίρνω είναι αστεία άσχημα — πράγματα που θα μου έπαιρναν περισσότερο χρόνο για να τα κάνω εμφανή παρά αν το έκανα μόνος μου.
Από την άλλη πλευρά, ο σύζυγός μου έχει πάρει την τεχνητή νοημοσύνη όπως το ψάρι στο νερό. Μετά το στοίχημά μας, τους παρακολούθησα να παίζουν με το ChatGPT για μια σταθερή ώρα. Αυτό που με εντυπωσίασε περισσότερο ήταν το πόσο διαφορετικές ήταν οι προτροπές και τα ερωτήματά μας. Το δικό μου ήταν σύντομο, ανοιχτό και ευρύ. Ο σύζυγός μου άφησε πολύ λίγο χώρο για ερμηνεία στο AI. «Πρέπει να το κρατάς με το χέρι», είπαν. «Πρέπει να το ταΐσεις ακριβώς ό,τι χρειάζεσαι». Οι εντολές και τα ερωτήματά τους είναι υπερσυγκεκριμένα, μεγάλα και συχνά περιλαμβάνουν συνδέσμους αναφοράς ή σύνολα δεδομένων. Αλλά ακόμη και αυτοί πρέπει να αναδιατυπώνουν τις προτροπές και τα ερωτήματα ξανά και ξανά για να λάβουν ακριβώς αυτό που αναζητούν.
Εικόνα: Google
Αυτό είναι απλώς ChatGPT. Αυτό που προτείνει η Google πηγαίνει ένα βήμα παραπέρα. Το Duet AI προορίζεται να αντλεί δεδομένα από τα συμφραζόμενα από τα email και τα έγγραφά σας και να κατανοεί ό,τι χρειάζεστε (κάτι που είναι ξεκαρδιστικό καθώς δεν ξέρω καν τι χρειάζομαι τον μισό χρόνο). Το SGE έχει σχεδιαστεί για να απαντά στις ερωτήσεις σας — ακόμα και σε εκείνες που δεν έχουν τη «σωστή» απάντηση — και στη συνέχεια να προβλέψει τι μπορεί να ρωτήσετε στη συνέχεια. Για να λειτουργήσει αυτό το πιο διαισθητικό AI, οι προγραμματιστές πρέπει να το κάνουν ώστε το AI να γνωρίζει ποιες ερωτήσεις να κάνει στους χρήστες, ώστε οι χρήστες, με τη σειρά τους, να μπορούν να του κάνουν τις σωστές ερωτήσεις. Αυτό σημαίνει ότι οι προγραμματιστές πρέπει να γνωρίζουν ποιες ερωτήσεις θέλουν να απαντηθούν οι χρήστες προτού καν τους κάνουν. Μου προκαλεί πονοκέφαλο όταν το σκέφτομαι.
Για να μην γίνουμε πολύ φιλοσοφημένοι, αλλά θα μπορούσατε να πείτε ότι όλη η ζωή είναι να βρεις τις σωστές ερωτήσεις που πρέπει να κάνεις. Για μένα, το πιο άβολο πράγμα στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης είναι ότι δεν νομίζω ότι κανείς από εμάς ξέρει τι γνωρίζουμε Πραγματικά θέλω από AI. Η Google λέει ότι είναι ό,τι έδειξε στη σκηνή στο I/O. Το OpenAI πιστεύει ότι είναι chatbots. Η Microsoft πιστεύει ότι είναι ένα πραγματικά καυλιάρης chatbot. Αλλά κάθε φορά που μιλάω με τον μέσο άνθρωπο για την τεχνητή νοημοσύνη αυτές τις μέρες, η ερώτηση που όλοι θέλουν να απαντήσουν είναι απλή. Πώς θα αλλάξει και θα επηρεάσει το AI μου ΖΩΗ?
Το πρόβλημα είναι ότι κανείς, ούτε καν τα bots, δεν έχουν μια καλή απάντηση σε αυτό ακόμα. Και δεν νομίζω ότι θα λάβουμε καμία ικανοποιητική απάντηση έως ότου όλοι αφιερώσουν χρόνο για να επανασυνδέσουν το μυαλό τους για να μιλήσουν με την τεχνητή νοημοσύνη πιο άπταιστα.
