1. Γενικά: Η εταιρεία επιθυμεί την πλήρη ικανοποίηση των πελατών της. Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (ψηφιακά κλειδιά λογισμικού), ισχύουν ειδικοί όροι επιστροφής.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή.

3. Εγγύηση Ενεργοποίησης: Εάν το ψηφιακό κλειδί που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί, παρέχουμε:

  • Πλήρη Αντικατάσταση: Εντός 14 ημερών από την αγορά.

  • Επιστροφή Χρημάτων: Εάν η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, επιστρέφουμε το πλήρες ποσό εντός 5 εργάσιμων ημερών μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
    4. Διαδικασία Αιτήματος: Για να εγκριθεί μια επιστροφή, στείλτε email στο [email protected] με:

  1. Τον αριθμό παραγγελίας.

  2. Ένα screenshot (στιγμιότυπο) του μηνύματος σφάλματος κατά την ενεργοποίηση.
    5. Εξαιρέσεις: Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές αν ο πελάτης αγόρασε λάθος έκδοση λογισμικού (π.χ. Windows Home αντί για Pro) ή αν ο υπολογιστής του δεν πληροί τις τεχνικές προδιαγραφές.