Το Facebook είναι πρόθυμο να μεταρρυθμίσει το αμφιλεγόμενο πρόγραμμα διασταυρούμενου ελέγχου — αλλά μόνο μέρη του

Η Meta συμφώνησε να τροποποιήσει το πρόγραμμα διασταυρωτικού ελέγχου του Facebook και του Instagram, το οποίο εξαιρεί τους χρήστες υψηλού προφίλ από το αυτοματοποιημένο σύστημα εποπτείας της εταιρείας. Σε μια ενημερωμένη ανάρτηση ιστολογίου που δημοσιεύθηκε την Παρασκευή, η εταιρεία μοιράστηκε την απάντησή της στις συστάσεις του Συμβουλίου Εποπτείας, δηλώνοντας ότι θα κάνει το σύστημα διασταυρωτικού ελέγχου «πιο διαφανές μέσω τακτικών αναφορών» καθώς και θα τροποποιήσει τα κριτήρια που χρησιμοποιεί για την προσθήκη ατόμων στο πρόγραμμα». να ληφθούν καλύτερα υπόψη τα συμφέροντα και η ισότητα των ανθρωπίνων δικαιωμάτων».

Το Εποπτικό Συμβούλιο, ή το «ανεξάρτητο όργανο» που εξετάζει τις αποφάσεις εποπτείας περιεχομένου της Meta, έκανε συνολικά 32 συστάσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Meta μπορεί να βελτιώσει το πρόγραμμα διασταυρωτικού ελέγχου της τον περασμένο Δεκέμβριο. Η Meta επέλεξε να εφαρμόσει πλήρως 11 από αυτές τις συστάσεις, ενώ εν μέρει ενέκρινε 15.

Το πρόγραμμα διασταυρωτικού ελέγχου του Facebook και του Instagram δέχθηκε πυρά μετά από μια αναφορά του 2021 Η Wall Street Journal αποκάλυψε ότι ο Meta το χρησιμοποιούσε για να προστατεύσει πολιτικούς, διασημότητες και δημοφιλείς αθλητές από το αυτοματοποιημένο σύστημα εποπτείας. Σύμφωνα με τη Meta, το σύστημα επιτρέπει στην εταιρεία να εφαρμόζει «πρόσθετα επίπεδα ανθρώπινης αξιολόγησης» σε αναρτήσεις που μοιράζονται πρόσωπα υψηλού προφίλ, σε μια προσπάθεια να αποφευχθεί η εσφαλμένη κατάργησή τους.

Το Εποπτικό Συμβούλιο επέκρινε το πρόγραμμα, δηλώνοντας ότι «εμφανίζεται πιο άμεσα δομημένο για να ικανοποιεί επιχειρηματικές ανησυχίες» παρά ως τρόπο προώθησης των «δεσμεύσεων για τα ανθρώπινα δικαιώματα» της εταιρείας όπως ισχυριζόταν προηγουμένως. Ως μέρος της απάντησής της, η Meta συμφώνησε να εφαρμόσει συστάσεις που της απαιτούν να λάβει άμεσα μέτρα για διασταυρούμενο περιεχόμενο που «προσδιορίζεται ως δυνητικά σοβαρή παραβίαση». Δεσμεύτηκε επίσης να μειώσει το ανεκτέλεστο πρόγραμμα διασταυρωτικού ελέγχου, ένα ζήτημα που διαπίστωσε το Εποπτικό Συμβούλιο ότι θα μπορούσε να προκαλέσει τη διατήρηση του επιβλαβούς περιεχομένου στο διαδίκτυο περισσότερο από όσο θα έπρεπε.

Ωστόσο, η Meta εξακολουθεί να «αξιολογεί τη σκοπιμότητα» ενός κανόνα που θα επέτρεπε στους αριθμούς να εξαιρεθούν από το πρόγραμμα διασταυρωτικού ελέγχου και δεν ακολουθεί πέντε συστάσεις, συμπεριλαμβανομένης μιας πρότασης για «δημόσια επισήμανση» ορισμένων από τα στοιχεία που επωφελούνται από το πρόγραμμα. Επίσης, απέρριψε τη σύσταση του Συμβουλίου Εποπτείας να ειδοποιήσει τους χρήστες ότι ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να λάβει μέτρα η Meta όταν αναφέρουν μια ανάρτηση από κάποιον στο πρόγραμμα διασταυρούμενου ελέγχου. Μπορείτε να διαβάσετε την πλήρη λίστα των συστάσεων και την απάντηση του Meta σε καθεμία εδώ.

Ενώ το Εποπτικό Συμβούλιο αποκαλεί την απάντηση του Meta “στιγμή ορόσημο” σε ένα νήμα στο Twitterδεν είναι απόλυτα ικανοποιημένη με τις αλλαγές που είναι διατεθειμένη να κάνει η εταιρεία. «Πολλές πτυχές της απάντησης της Meta δεν έχουν φτάσει στο βαθμό που προτείναμε για την επίτευξη ενός πιο διαφανούς και δίκαιου συστήματος», γράφει το Εποπτικό Συμβούλιο. “Η Meta απέρριψε την πρόταση του διοικητικού συμβουλίου να μπορούν οι χρήστες που αξίζουν να υποβάλουν αίτηση για τις προστασίες που παρέχει ο διασταυρούμενος έλεγχος… Θα συνεχίσουμε να αντιδρούμε στις συγκεκριμένες απαντήσεις της Meta τις επόμενες ημέρες και εβδομάδες.”