Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις Παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου

Τελευταία Αναθεώρηση: 19/02/2026

Η παρούσα ιστοσελίδα emake.gr (εφεξής «το Κατάστημα») αποτελεί ιδιοκτησία της εταιρείας New Reality LLC. Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών διέπονται από τους κάτωθι όρους, τους οποίους ο χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να αποδεχθεί πλήρως.

1. Στοιχεία Παρόχου (Ταυτότητα Επιχείρησης)

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις διαφάνειας του ηλεκτρονικού εμπορίου, τα πλήρη στοιχεία της επιχείρησης είναι:

  • Επωνυμία: New Reality LLC (πρώην EMAKE LIMITED)

  • Αριθμός Μητρώου (Wyoming Entity ID): 2025-001752091

  • Νομική Έδρα (ΗΠΑ): 1910 Thomes Ave, Cheyenne, WY 82001, USA

  • Επιχειρησιακή Έδρα (Ελλάδα): Γρηγορίου Λαμπράκη 246, Νίκαια, 18452

  • Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): [email protected]

  • Γραμμή Υποστήριξης: +30 6906662209

2. Αντικείμενο Σύμβασης & Φύση Προϊόντων

2.1. Το Κατάστημα διαθέτει προς πώληση Ψηφιακό Περιεχόμενο (άδειες χρήσης λογισμικού / Product Keys).
2.2. Ο χρήστης αναγνωρίζει ότι η αγορά αφορά αποκλειστικά έναν ψηφιακό κωδικό και οδηγίες λήψης του λογισμικού.
2.3. Καμία φυσική αποστολή: Δεν αποστέλλεται υλικό μέσο (CD/DVD/USB) ή συσκευασία. Η παράδοση εκτελείται αποκλειστικά μέσω email.

3. Πολιτική Παράδοσης (Shipping & Delivery Policy)

3.1. Τρόπος Παράδοσης: Η παράδοση του ψηφιακού κλειδιού γίνεται αυτόματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ο πελάτης κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3.2. Χρόνος Παράδοσης: Η επεξεργασία είναι άμεση (1-15 λεπτά). Σε περιπτώσεις τεχνικού κωλύματος ή πρόσθετου ελέγχου ασφαλείας, η παράδοση ολοκληρώνεται το αργότερο εντός 24 ωρών.
3.3. Έξοδα Αποστολής: Λόγω της ψηφιακής φύσης των προϊόντων, τα έξοδα αποστολής είναι μηδενικά (0.00€).

4. Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών (Cancellation & Refund Policy)

Η παρούσα ενότητα συμμορφώνεται με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Νόμο 2251/1994.
4.1. Εξαίρεση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994 (και την Οδηγία 2011/83/ΕΕ), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται πάνω σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την εκ μέρους του αναγνώριση ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης.
4.2. Εγγύηση Λειτουργίας: Παρά την ανωτέρω εξαίρεση, η New Reality LLC παρέχει εγγύηση ενεργοποίησης. Εάν ο κωδικός αποδειχθεί ελαττωματικός:

  • Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το Κατάστημα εντός 14 ημερών από την αγορά.

  • Απαιτείται η αποστολή αποδεικτικού σφάλματος (screenshot).

  • Το Κατάστημα προβαίνει σε αντικατάσταση του κλειδιού ή πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή.
    4.3. Μη επιστρέψιμα προϊόντα: Κλειδιά που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί σε υπολογιστή του πελάτη δεν δύναται να επιστραφούν.

5. Τιμολόγηση & Ασφάλεια Πληρωμών

5.1. Οι αναγραφόμενες τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους.
5.2. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω διεθνώς αναγνωρισμένων παρόχων (Stripe / PayPal) με χρήση κρυπτογράφησης SSL 256-bit. Το Κατάστημα δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών καρτών.

6. Περιορισμός Ευθύνης

6.1. Η New Reality LLC δεν φέρει ευθύνη για τη μη συμβατότητα του λογισμικού με το υλικό (hardware) του πελάτη, εφόσον οι ελάχιστες απαιτήσεις αναγράφονται στην επίσημη σελίδα του κατασκευαστή.
6.2. Το Κατάστημα εγγυάται τη νομιμότητα των κλειδιών, αλλά δεν αποτελεί επίσημο συνεργάτη της Microsoft, Adobe ή άλλων κατασκευαστών (Reseller status).

7. Προστασία Δεδομένων (GDPR)

Η συλλογή των στοιχείων σας (email, ονοματεπώνυμο) γίνεται αποκλειστικά για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και τη συμμόρφωση με τις φορολογικές διατάξεις. Δείτε την [Πολιτική Απορρήτου] για περισσότερα.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Για οποιαδήποτε διαφορά, εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το δίκαιο της Πολιτείας του Wyoming (ΗΠΑ) και δευτερευόντως οι διεθνείς κανόνες προστασίας καταναλωτή. Αρμόδια δικαστήρια είναι αυτά της έδρας της εταιρείας.