Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις για τις άδειες λογισμικού του emake.gr — AutoCAD, Revit, Microsoft Office, Windows και άλλα προγράμματα: τιμές, πληρωμή, τιμολόγιο, παράδοση με email, ενεργοποίηση και επιστροφές. Αν δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε, επικοινωνήστε μαζί μας.

ΑΓΟΡΑ & ΤΙΜΕΣ

Πόσο κοστίζει το AutoCAD;

Το AutoCAD 2026 κοστίζει €399 για άδεια 1 έτους, ενώ υπάρχει και έκδοση 3 ετών στα €1.100. Το Revit 2026 κοστίζει επίσης €399 τον χρόνο, ενώ τα Civil 3D 2026 και 3ds Max 2026 €499 τον χρόνο. Οι τιμές είναι τελικές, περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους και δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής. Όλα τα προγράμματα θα τα βρείτε στην κατηγορία Autodesk.

Σε πόσους υπολογιστές μπορώ να εγκαταστήσω το AutoCAD; Λειτουργεί σε Mac;

Κάθε άδεια AutoCAD ή Revit αντιστοιχεί σε 1 συσκευή. Το πρόγραμμα λειτουργεί σε Windows και macOS. Οι διαθέσιμες γλώσσες είναι Αγγλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Γαλλικά, Πορτογαλικά, Ισπανικά, Τσέχικα, Πολωνικά και Κινέζικα (η έκδοση 3 ετών διατίθεται στα Αγγλικά). Αν χρειάζεστε άδειες για περισσότερους υπολογιστές, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε ποια γλώσσα είναι τα προγράμματα και σε ποιες χώρες πουλάτε;

Τα περισσότερα προγράμματα είναι πολύγλωσσα, οπότε μπορείτε να τα εγκαταστήσετε στη γλώσσα που προτιμάτε· όλα περιλαμβάνουν τα Αγγλικά. Εξυπηρετούμε πελάτες στην Ελλάδα και σε όλο τον κόσμο, αφού η παράδοση γίνεται ψηφιακά.

Πουλάτε σε εταιρείες και δημόσιους φορείς;

Ναι, εξυπηρετούμε ιδιώτες, εταιρείες, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, νοσοκομεία και δημόσιους φορείς. Αν δεν βρίσκετε το πρόγραμμα που χρειάζεστε στο κατάστημα, επικοινωνήστε μαζί μας, καθώς δεν έχουν ανέβει ακόμη όλα τα προϊόντα μας.

ΠΛΗΡΩΜΗ & ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

Με ποιους τρόπους μπορώ να πληρώσω;

Δεχόμαστε κάρτες Visa, Mastercard, Maestro και American Express, καθώς και Apple Pay και Google Pay. Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά· σε αυτή την περίπτωση η παραγγελία αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό μας. Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω διεθνώς αναγνωρισμένου παρόχου με κρυπτογράφηση SSL και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σας. Περισσότερα στη σελίδα Πληρωμή & Παράδοση.

Κόβετε τιμολόγιο;

Ναι. Αν χρειάζεστε τιμολόγιο, συμπληρώστε τον ΑΦΜ της επιχείρησης ή του οργανισμού σας στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας (checkout)· για ιδιώτες εκδίδεται απόδειξη. Το παραστατικό σας αποστέλλεται με email μαζί με την ενημέρωση για την παραγγελία σας.

Υπάρχουν έξοδα αποστολής ή κρυφές χρεώσεις;

Όχι. Οι τιμές που βλέπετε είναι τελικές και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους. Επειδή όλα τα προϊόντα παραδίδονται ψηφιακά με email, τα έξοδα αποστολής είναι μηδενικά.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ & ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ

Πόσο γρήγορα θα παραλάβω την άδεια;

Όλα τα προϊόντα είναι ψηφιακά και παραδίδονται δωρεάν με email. Στις περισσότερες περιπτώσεις η παράδοση είναι άμεση (1–15 λεπτά από την επιβεβαίωση της πληρωμής) και, σε σπάνιες περιπτώσεις ελέγχου ασφαλείας ή τεχνικής καθυστέρησης, ολοκληρώνεται το αργότερο σε 24 ώρες. Οι άδειες Autodesk, που καταχωρούνται σε λογαριασμό Autodesk, παραδίδονται αυθημερόν. Αν δεν βρείτε το email μέσα σε 15 λεπτά, ελέγξτε και τον φάκελο Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam).

Πώς ενεργοποιώ το AutoCAD ή το Revit;

Αν έχετε ήδη λογαριασμό στην ιστοσελίδα της Autodesk, καταχωρούμε την άδεια στον λογαριασμό σας· αν δεν έχετε, δημιουργούμε νέο λογαριασμό στο όνομά σας και ενεργοποιούμε την άδεια. Τις οδηγίες εγκατάστασης θα τις λάβετε στο email που δηλώσατε στην παραγγελία.

Πώς ενεργοποιώ τα Windows ή το Office;

Για Windows και Office (π.χ. Office Professional Plus 2019, Windows 11 Pro) λαμβάνετε με email το κλειδί προϊόντος (product key) και οδηγίες εγκατάστασης. Οι άδειες αυτές είναι διαρκείας (Lifetime) για 1 συσκευή. Το Microsoft 365 Personal ισχύει για 1 έτος, για 1 χρήστη και 1 συσκευή, και παρέχεται με νέο λογαριασμό.

Θα μου στείλετε CD, DVD ή συσκευασία;

Όχι. Η παράδοση γίνεται αποκλειστικά μέσω email, χωρίς υλικό μέσο (CD/DVD/USB) ή συσκευασία, οπότε δεν θα λάβετε δέμα με κούριερ. Οι περισσότεροι σύνδεσμοι λήψης είναι απευθείας από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Τι γίνεται αν η άδεια δεν ενεργοποιηθεί;

Παρέχουμε εγγύηση ενεργοποίησης. Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την αγορά στο [email protected], με τον αριθμό παραγγελίας και ένα στιγμιότυπο (screenshot) του μηνύματος σφάλματος. Θα αντικαταστήσουμε το κλειδί ή, αν η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία ή να επιστρέψω μια άδεια;

Για ψηφιακό περιεχόμενο, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν η παράδοση έχει ξεκινήσει με τη ρητή συγκατάθεσή σας (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, Ν. 2251/1994). Κλειδιά που έχουν ήδη ενεργοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται, ούτε γίνονται δεκτές επιστροφές για λάθος έκδοση (π.χ. Windows Home αντί για Pro) ή όταν ο υπολογιστής δεν πληροί τις τεχνικές προδιαγραφές. Γι’ αυτό σας προτείνουμε να ελέγχετε την έκδοση και τις απαιτήσεις συστήματος πριν από την αγορά. Αναλυτικά στους Όρους Χρήσης.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Στο email [email protected], στο τηλέφωνο +30 690 666 2209 ή μέσω της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνία. Το emake.gr ανήκει στην ESEO SERVICES LTD (πρώην EMAKE LIMITED, Companies House 13675404), με έδρα στο Λονδίνο και επιχειρησιακή έδρα στην Ελλάδα, Γρηγορίου Λαμπράκη 246, Νίκαια 18452.