Η ναυαρχίδα εφαρμογή Metaverse της Meta είναι πολύ προβληματική και οι υπάλληλοι δεν τη χρησιμοποιούν σχεδόν καθόλου, λέει ο υπεύθυνος εκτελεστικός

Το κοινωνικό δίκτυο VR της Meta Horizon Worlds – η ναυαρχίδα της εταιρείας “metaverse” εφαρμογή – υποφέρει από πάρα πολλά προβλήματα ποιότητας και ακόμη και το team building που δεν το χρησιμοποιεί πολύ, σύμφωνα με εσωτερικά σημειώματα που ελήφθησαν από Το χείλος.

Σε ένα από τα υπομνήματα προς τους υπαλλήλους της 15ης Σεπτεμβρίου, ο αντιπρόεδρος της Metaverse της Meta, Vishal Shah, είπε ότι η ομάδα θα παραμείνει σε “κλειδί ποιότητας” για το υπόλοιπο του έτους για να “διασφαλίσει ότι θα διορθώσουμε τα κενά ποιότητας και τα ζητήματα απόδοσης πριν ανοίξτε το Horizon σε περισσότερους χρήστες.”

Το Horizon Worlds επιτρέπει στους ανθρώπους να δημιουργούν και να αλληλεπιδρούν σε εικονικούς κόσμους ως avatar χωρίς πόδια, κάπως σαν Roblox συναντά Minecraft. Είναι μια βασική πρωτοβουλία μετά την αλλαγή της επωνυμίας του CEO Mark Zuckerberg στο Meta. η εταιρεία ξοδεύει δισεκατομμύρια ετησίως για να χτίσει το όραμά του για το μετασύμπαντο. Η πλατφόρμα για πολλούς παίκτες κυκλοφόρησε στα ακουστικά Meta’s Quest τον Δεκέμβριο του περασμένου έτους. Έφτασε τους 300.000 χρήστες νωρίτερα αυτό το έτος και υποτίθεται ότι θα έρθει σε κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές μέσω μιας έκδοσης ιστού κάποια στιγμή σύντομα, αν και τα σημειώματα της Vishal υποδηλώνουν ότι η κυκλοφορία στον Ιστό θα μπορούσε να αναβληθεί.

«Από την κυκλοφορία στα τέλη του περασμένου έτους, είδαμε ότι η βασική διατριβή του Horizon Worlds – ένα σύγχρονο κοινωνικό δίκτυο όπου οι δημιουργοί μπορούν να δημιουργήσουν ελκυστικούς κόσμους – είναι ισχυρή», έγραψε ο Shah σε ένα σημείωμα τον περασμένο μήνα. «Αλλά προς το παρόν, τα σχόλια από τους δημιουργούς, τους χρήστες, τους παίκτες παικτών και πολλούς από εμάς στην ομάδα είναι ότι το συνολικό βάρος των περικοπών χαρτιού, των προβλημάτων σταθερότητας και των σφαλμάτων καθιστά πολύ δύσκολο για την κοινότητά μας να βιώσει τη μαγεία του Horizon. Με απλά λόγια, για να γίνει μια εμπειρία ευχάριστη και συγκρατητική, πρέπει πρώτα να είναι χρησιμοποιήσιμη και καλοφτιαγμένη.»

Αν και η Meta έχει πειράξει τη δουλειά της σε πιο ρεαλιστικά avatar, η τρέχουσα ποιότητα των γραφικών του Horizon είναι ωχριά σε σύγκριση με ορισμένους από τους ανταγωνιστές που δεν είναι VR, όπως το Fortnite. Ο ίδιος ο Ζούκερμπεργκ έγινε πρόσφατα μιμίδιο, αφού δημοσίευσε ένα στιγμιότυπο οθόνης του avatar του στο Horizon για να γιορτάσει την κυκλοφορία του Horizon για τους χρήστες του Quest στη Γαλλία και την Ισπανία. Γρήγορα δημοσίευσε μια επακόλουθη εικόνα ενός πιο προηγμένου avatar, λέγοντας ότι θα κοινοποιούσε «σημαντικές ενημερώσεις στο Horizon και τα γραφικά avatar» στο ετήσιο συνέδριο Connect της εταιρείας που έχει προγραμματιστεί για τις 11 Οκτωβρίου.

Ένα βασικό ζήτημα με την ανάπτυξη του Horizon μέχρι σήμερα, σύμφωνα με τα εσωτερικά σημειώματα του Shah, είναι ότι οι άνθρωποι που το κατασκεύασαν μέσα στο Meta φαίνεται να μην το χρησιμοποιούν και τόσο πολύ. «Για πολλούς από εμάς, δεν ξοδεύουμε τόσο πολύ χρόνο στο Horizon και οι πίνακες ελέγχου εσωτερικών δοκιμών μας το δείχνουν πολύ ξεκάθαρα», έγραψε στους υπαλλήλους στις 15 Σεπτεμβρίου. “Γιατί αυτό? Γιατί δεν αγαπάμε τόσο πολύ το προϊόν που κατασκευάσαμε ώστε να το χρησιμοποιούμε συνέχεια; Η απλή αλήθεια είναι, αν δεν μας αρέσει, πώς μπορούμε να περιμένουμε από τους χρήστες μας να το λατρέψουν;»

Σε ένα επακόλουθο σημείωμα με ημερομηνία 30 Σεπτεμβρίου, ο Shah είπε ότι οι εργαζόμενοι εξακολουθούσαν να μην χρησιμοποιούν το Horizon αρκετά, γράφοντας ότι γινόταν ένα σχέδιο για να «υποχρεωθούν οι διευθυντές» επειδή οι ομάδες τους χρησιμοποιούν το Horizon τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. «Όλοι σε αυτόν τον οργανισμό πρέπει να έχουν ως αποστολή τους να ερωτευτούν το Horizon Worlds. Δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό χωρίς να το χρησιμοποιήσετε. Μπες μέσα. Οργανώστε ώρες για να το κάνετε με τους συναδέλφους ή τους φίλους σας, τόσο σε εσωτερικές εκδόσεις όσο και σε δημόσια, ώστε να μπορείτε να αλληλεπιδράτε με την κοινότητά μας.»

Συνέχισε αναφέροντας συγκεκριμένα προβλήματα με το Horizon, γράφοντας ότι «η εμπειρία μας κατά την ενσωμάτωση προκαλεί σύγχυση και απογοήτευση για τους χρήστες» και ότι η ομάδα έπρεπε να «εισάξει νέους χρήστες σε κόσμους κορυφαίας ποιότητας που θα εξασφαλίσουν ότι η πρώτη τους επίσκεψη θα είναι επιτυχημένη».

Ο Shah είπε ότι οι ομάδες που εργάζονται στο Horizon έπρεπε να συνεργαστούν καλύτερα και να περιμένουν περισσότερες αλλαγές να έρθουν. «Σήμερα, δεν λειτουργούμε με αρκετή ευελιξία», αναφέρει το σημείωμά του. «Θέλω να είμαι σαφής σε αυτό το σημείο. Εργαζόμαστε σε ένα προϊόν που δεν έχει βρει κατάλληλο προϊόν στην αγορά. Εάν βρίσκεστε στο Horizon, σας χρειάζομαι να αγκαλιάσετε πλήρως την ασάφεια και να αλλάξετε».

Είπε ότι οι εργαζόμενοι που εργάζονται στο Horizon θα μειωθούν οι στόχοι τους για αυξανόμενους χρήστες στο VR και ότι η επερχόμενη δισδιάστατη έκδοση του Horizon για τον ιστό δεν θα έχει πιθανότατα στόχο χρήστη, αλλά αντίθετα μια «μπάρα υψηλής ποιότητας».

Σε δήλωση που μοιράστηκε με Το χείλοςΟ εκπρόσωπος της Meta, Ashley Zandy, δήλωσε ότι η εταιρεία είναι «σίγουρη ότι το metaverse είναι το μέλλον της πληροφορικής και ότι θα πρέπει να χτιστεί γύρω από τους ανθρώπους». Είπε ότι η εταιρεία «κάνει πάντα βελτιώσεις ποιότητας και ενεργεί με βάση τα σχόλια από την κοινότητα των δημιουργών μας. Αυτό είναι ένα πολυετές ταξίδι και θα συνεχίσουμε να κάνουμε καλύτερο αυτό που χτίζουμε».